餐飲行業-頂呱呱

數字化協助連鎖餐飲行業打造私域流量，實現行業逆襲

某連鎖餐飲店老板小王表示在疫情后她的餐飲店就難以維持，店鋪本身裝修、房租、人員成本這些大筆開支要好幾年才能回本，疫情后訂單減少，要么繼續投入，要么關停，據她介紹，“房租、原材料、人員開支三項成本基本占了90%，水電再占2-3%左右，剩下的就是一些經營成本，比如請網紅帶貨、外賣成本等

現在餐飲市場巨大,競爭激烈，頂呱呱搭建的餐飲小程序讓我們不再依賴三方平臺，有效地降低了運營成本，尤其是小程序中的營銷工具能夠讓很多老用戶參與到我們的門店活動，他們消費次數有了明顯的提升，并且對我們的服務也更加滿意。

來自餐飲老板吳某

打造私域體系整合線上線下全域營銷方式

痛點

到店和外賣主要依靠美團、餓了么兩大平臺,但平臺抽成高，流量歸屬于平臺,用戶對平臺有粘性但對商家無粘性；

解決方案

制作了符合商家特色的餐飲小程序，并開展了線上半價抽獎、會員折扣、拼團、秒殺、積分、優惠券發放、限時優惠、生日福利等多功能工具。

效果

商家吸引力提升較大，新客戶粘性增大，老客戶重復消費次數增多，有效塑造品牌。

餐飲行業最重要的就是商家的品質和服務體驗，在其他平臺會有很多同行惡意差評，以及客戶為了優惠而選擇好評，無法真正的了解客戶的需求，企微運營能夠有效的追蹤客戶的真是反饋，有效提升我們的服務水平。

來自餐飲門店管理者謝某

企微運營有效發掘社群資源的無限價值

痛點

門店用戶即消費即走，無法精準跟蹤客戶行為，無售后和后期反饋，導致客戶不穩定且易流失。

解決方案

通過內容推廣、伴餐卡物料、營銷活動等方式引流，利用360企微建立客群，運營美食社交圈。

效果

新老客戶通過標簽建立分層客群，群發內容提高推送效率，360°完善客戶形象，優化產品與營銷策略，能夠更精準提供服務行為與產品推薦，提高成交率。

企微運營和私域體系搭建全面提升GMV

+50%

企微運營

頂呱呱使用360企微版在群內容、群互動、群事件三個方面的多維度深耕，幫企業有效發掘社群資源的無限價值和消費潛力；幫助餐飲行業維護了私域客戶運營、提高客戶粘性、打造社交消費全程跟蹤，抓住各個端口的流量，持續獲客轉化；

+30%

私域體系搭建

頂呱呱為客戶打造未來線上和線下將成為一體化的全域營銷方式。餐飲企業能夠利用好數字化工具，連接商戶與消費者兩端，優化用戶體驗、提高經營效率。同時急需將流量聚合在一起,由零散的線下場景向線上管理渠道轉移。

為什么選擇頂呱呱？

頂呱呱協助企業依托數字化工具和手段，提供線上、線下多場景融合的產品和服務，勇于探索的先行品牌正在構建以消費者為中心的全新的觸達、交互、服務和履約模式，引導渠道、伙伴、終端共同梳理新的生意模式，提升全程效率和用戶體驗。

來自連鎖餐飲負責人程某

未來合作展望

未來，我們將不再專注于單一領域的發展思路，轉而朝著多元化的方向發展，到時需要與頂呱呱繼續合作，開發更多多品牌，縱向進行產業鏈融合，不斷強化其競爭力，不斷提升餐飲行業標準化、規模化程度。

我們提供專業的服務、合理的價格，讓承諾成為現實

豐富的經驗

專注于為全類型、各階段的企業提供工商服務、財稅服務、知識產權、法律服務、資質許可、認證辦理、貸款咨詢、互聯網/小程序等企業經營全生命周期的一站式服務

資深專家

頂呱呱擁有5000人以上規模的專業顧問，包括資深工商顧問、財稅專家、專利商標工程師、項目工程師、認證咨詢師、律師、財務顧問、互聯網營銷顧問等不同崗位的專業服務團隊/小程序等企業經營全生命周期的一站式服務

7*24h全天候用戶支持

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